Bonjour,

Merci pour votre retour.
Le point 1 a été corrigé.

Nous notons les deux autres afin de les prendre en compte ultérieurement.

Bonjour,

Merci pour la prise en compte rapide de ce léger problème.

Cependant, après vérification, il m'est toujours impossible de saisir une adresse email pour le propriétaire (aucun message).

Par contre, si je supprime la date de naissance du propriétaire, le message suivant apparaît en rouge :

Erreur d'accès à la base de données lors de la MAJ de l'utilisateur1Unknown column 'email' in 'field list'

En espérant que cela puisse vous aider.

Cordialement,

D. ANTOINE

Bonjour,

Merci pour le retour.

Après analyse, l'email est bien mis à jour (l'erreur est corrigée).

Pour être sûr de parler de la même chose, le test que nous avons réalisé se fait comme suit :

1. Détail du bien
2. Dans le contrat de location, dans la partie "Propriétaire(s), édition d'un propriétaire tiers (différent du compte utilisateur connecté)
3. Saisie d'un email et validation
4. Edition du propriétaire à nouveau

=> L'email a bien été enregistré

Est-ce que vous me confirmer que vous faites bien la même manipulation et que l'email est enregistré ?

Bonjour,

Oui, je vous confirme que je fais bien la même manipulation par contre il ne s'agit pas d'un propriétaire tiers (même personne que le compte utilisateur connecté).

Peut être que j'utilise mal l'application ?

Si je comprends bien, il n'est pas nécessaire de saisir un propriétaire dans le contrat de location si le propriétaire est l'utilisateur connecté.

Pouvez vous confirmer svp ?

Cordialement,

D. ANTOINE

Bonjour,

Dans les deux cas, selon nos essais, cela fonctionne.

Pouvez-vous nous dire quelle adresse est affichée dans votre navigateur quand vous éditez le propriétaire :

https://www.logeva.com/apps/common/useredit-informations-personnelles.html

https://www.logeva.com/logeva/owneredit-0-0-XXX-0-editer-le-propri%C3%A9taire.html

?

Bonjour,

Avec le premier lien, l'adresse email est affichée correctement.

Avec le second lien, l'adresse email est vide (même après mise à jour).

Cordialement,

D. ANTOINE

En complément, je viens de m'apercevoir que le champ  "email" n'était pas listé lors de la création d'un propriétaire (dans le contrat de location) mais que celui-ci apparaît uniquement lors d'une modification du propriétaire.

Bonjour,

Concernant l'absence de l'email dans la page d'ajout, c'était volontaire, mais nous l'avons ajouté quand même.

Par contre, concernant le fonctionnement du 2e lien (lien d'édition d'un propriétaire différent de votre compte depuis la page contrat), nous avons essayé avec plusieurs comptes et cela fonctionne sans aucun problème. Peut-être qu'il y a une incompréhension. Est-ce que l'email modifié s'affiche dans le formulaire d'édition ? Est-ce qu'en fait, vous ne parlez pas de l'affichage dans le contrat pdf ?

Bonjour,

Je souhaite apporter une contribution au problème de dantoine77

Sur le 1er lien de l'édition des informations personnelles, l'adresse mail est bien présente

Par contre, sur le 2ème lien d'édition du proprétaire, le mail n'apparait pas.

Cependant, je pense que vous allez devoir nous apporter un éclaircissement.

Je suis sur mon propre compte.

Je suis le propriétaire du logement renseigné.

A la création, j'ai ajouté un propriétaire avec exactement les mêmes infos que mes infos personnelles de compte.

Du coup, lorsque j'édite le propriétaire, je peux mettre une adresse email autre que celle de mes informations personnelles et si je valide, ça fonctionne, il s'en souvient.

Par contre, lorsque le saisi la même adresse email que mes informations personnelles, lorsque le valide il y a un message d'erreur vide et il conserve en mémoire l'ancienne adresse mail (autre si autre, vide si vide)

Du coup, je me pose la question, doit-on créer un propriétaire si le propriétaire est le même que le détenteur du compte (informations personnelles) ou cette option est-elle seulement réservée en cas de propriétaire autre que le détenteur du compte ?

Que se passe-t-il si je supprime le propriétaire ? Est-ce que le détenteur du compte devient propriétaire naturellement à la place ?

Comme le dit dantoine77 dans ce message https://www.logeva.com/questions/g%C3%A9n%C3%A9ration-du-contrat-de-location.html#reponse-2919

"par contre il ne s'agit pas d'un propriétaire tiers (même personne que le compte utilisateur connecté)."

et il se pose la même question que moi

"Si je comprends bien, il n'est pas nécessaire de saisir un propriétaire dans le contrat de location si le propriétaire est l'utilisateur connecté."

"Pouvez vous confirmer svp ?"

Dans votre dernier message, vous semblez évoquer ce problème

"lien d'édition d'un propriétaire différent de votre compte depuis la page contrat"

Merci d'avance de nous expliquer tout cela

Bonjour,

Quand vous créez une location, par défaut, vous êtes le propriétaire de ce bien (le compte avec lequel vous vous connectez). Donc si vous créez un deuxième propriétaire avec les mêmes coordonnées que vous, ça n'a pas d'intérêt. La possibilité d'ajouter un autre propriétaire a été fait surtout si vous avez un co-propriétaire (ex : votre femme, frère,...).

Dans Logeva, l'adresse email doit-être unique pour un utilisateur. Donc quand vous créez un propriétaire en renseignant un email qui existe déja dans la base, par défaut il refuse. Le principe est le même avec un locataire, sauf qu'avec le locataire il propose d'inviter celui-ci plutôt que de le récréer. Cela a du sens quand un locataire avait déja un compte actif pour un autre propriétaire dans Logeva.

Si vous supprimez un propriétaire :

• Le propriétaire est actif (a un compte), le lien est rompu, les données du propriétaire conservées
• Le propriétaire est inactif et simplement rattaché à votre contrat : le propriétaire est supprimé

Comme dit plus haut, nous vous confirmons qu'il n'est pas nécessaire de créer un propriétaire car par défaut votre compte est automatiquement associé à toute nouvelle location (contrat).

Le message d'erreur lors de l'ajout d'un propriétaire avec email existant est modifié.

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions.

Donc pour notre cas, en supprimant un propriétaire :

- le propriétaire est actif (a un compte) --> ok

- le lien est rompu --> cela veut dire que le propriétaire du logement n'a plus de lien avec le logement, normal vu qu'il est supprimé

- les données du propriétaires conservées --> je suppose que vous voulez dire les données du "propriétaire qui est décrit par les données du compte actif", normal vu que le compte reste actif.

Du coup, j'ai bien compris qu'il n'était pas nécessaire de créer un propriétaire lorsque le "compte actif" = "propriétaire du logement".

Par contre, mon logement étant déjà existant avec un "propriétaire du logement" en doublon du "compte actif", est-ce que en supprimant le "propriétaire du logement", le "propriétaire décrit par les données du compte actif" va prendre sa place ? ou est-ce qu'il vaut mieux laisser les choses en l'état ?

Merci pour l'éclaircissement

Re-bonjour,

Dans le détail du contrat, dans la partie "Propriétaire(s), vous devez donc voir 2 propriétaires : votre compte + celui que vous avez ajouté. 

Si c'est le cas, supprimez uniquement celui que vous avez ajouté.

Si ce n'est pas le cas et que vous aviez que le propriétaire ajouté, ajoutez un propriétaire avec votre adresse email, il fera automatiquement le lien, vous pourrez ensuite reprendre l'étape précédente.

J'avais un seul propriétaire dans le contrat

J'ai donc ajouté un propriétaire en faisant un copier-coller de tous les champs présents dans Informations Personnelles

Ca m'a demander d'envoyer une invitation car ça a fait le lien avec mon compte existant

Du coup je me suis retrouvé avec 2 propriétaires : un avec l'adresse mail et l'autre sans

J'ai donc supprimé le propriétaire "fantôme"

Et je me retrouve avec le propriétaire étant la même personne que le compte

C'est parfait, merci beaucoup

Bonjour,

Merci pour ces explications.

Le problème venait effectivement du fait que je créais un propriétaire qui était la même personne que l'utilisateur du compte (avec donc la même adresse email).

Pour répondre à votre question, l'adresse email ne s'affiche pas dans le formulaire d'édition du propriétaire.

Je ne savais pas que dans ce cas il était inutile de créer un propriétaire.

J'ai donc supprimé le propriétaire du contrat de location mais maintenant les informations concernant le propriétaire (utilisateur) ne sont plus ajoutées lors de la génération du contrat pdf.

Que dois-je faire ?

Cordialement,

D. ANTOINE

Merci pour votre réponse.

J'ai bien recréé le lien entre propriétaire et utilisateur, les informations du propriétaire (nom et adresse) sont bien reprises dans la génération de documents (avis d'échéance, quittance, contrat) à l'exception de l'adresse email qui n'est toujours pas rappelée dans le contrat pdf.

Cordialement,

D. ANTOINE