Questions / Réponses
Bonjour,
Un rappel de loyer a ete envoyer a mon futur locataire (a partir du 01/08) la semaine derniere... est-ce un bug? J'avoue avoir ete un peu gene!
Merci de votre reponse
Thibault
Bonjour Thibault,
Merci pour cette remontée d'information.
Après vérification des informations de votre compte, nous avons bien retrouvé le contrat concerné ainsi que le locataire.
Par contre, aucun paiement n'est rattaché au contrat du locataire, il n'est donc normalement impossible qu'il ait reçu son avis d'échéance.
Avez-vous supprimé des paiements dans votre interface ?
Pourriez-vous nous transmettre le document reçu par votre locataire que nous puissions analyser le problème et le résoudre ?
Cordialement
Merci pour cette remontée d'information.
Après vérification des informations de votre compte, nous avons bien retrouvé le contrat concerné ainsi que le locataire.
Par contre, aucun paiement n'est rattaché au contrat du locataire, il n'est donc normalement impossible qu'il ait reçu son avis d'échéance.
Avez-vous supprimé des paiements dans votre interface ?
Pourriez-vous nous transmettre le document reçu par votre locataire que nous puissions analyser le problème et le résoudre ?
Cordialement
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