Questions / Réponses
bonsoir
je suis un débutant.
j'ai activé l'autovalidation des paiements pour un de mes locataire
mais à la date du règlement du loyer le versement ne s'est pas affiché.???
Réponse acceptée
Bonjour,
Le fonctionnement de Logeva est le suivant :
- le 20 de chaque mois, les paiements du mois suivant sont créés (loyer, charges). Par conséquent, il faut donc que vous ayez créé le contrat avant le 20 septembre pour l'avoir pour le mois d'octobre.
- le 21 de chaque mois, les avis d'échéance sont envoyé pour le mois suivant (si vous avez activé l'option).
- le 22 de chaque mois, les paiements créés du mois suivant sont validés (si vous avez activé l'autovalidation).
Pour résumer, si vous avez ajouté votre contrat après le 20 septembre, il est normal que vous ne voyez rien. Ajoutez vos premiers règlements manuellement.
Ensuite, pour visualiser les règlements, allez sur le détail du bien. Dans la partie "Finances : paiements" vous aurez tous les paiements/règlements.
En espérant vous avoir aidé. N'hésitez pas à nous demander des compléments.
Le fonctionnement de Logeva est le suivant :
- le 20 de chaque mois, les paiements du mois suivant sont créés (loyer, charges). Par conséquent, il faut donc que vous ayez créé le contrat avant le 20 septembre pour l'avoir pour le mois d'octobre.
- le 21 de chaque mois, les avis d'échéance sont envoyé pour le mois suivant (si vous avez activé l'option).
- le 22 de chaque mois, les paiements créés du mois suivant sont validés (si vous avez activé l'autovalidation).
Pour résumer, si vous avez ajouté votre contrat après le 20 septembre, il est normal que vous ne voyez rien. Ajoutez vos premiers règlements manuellement.
Ensuite, pour visualiser les règlements, allez sur le détail du bien. Dans la partie "Finances : paiements" vous aurez tous les paiements/règlements.
En espérant vous avoir aidé. N'hésitez pas à nous demander des compléments.
Réponse acceptée
Bonjour,
Le fonctionnement de Logeva est le suivant :
- le 20 de chaque mois, les paiements du mois suivant sont créés (loyer, charges). Par conséquent, il faut donc que vous ayez créé le contrat avant le 20 septembre pour l'avoir pour le mois d'octobre.
- le 21 de chaque mois, les avis d'échéance sont envoyé pour le mois suivant (si vous avez activé l'option).
- le 22 de chaque mois, les paiements créés du mois suivant sont validés (si vous avez activé l'autovalidation).
Pour résumer, si vous avez ajouté votre contrat après le 20 septembre, il est normal que vous ne voyez rien. Ajoutez vos premiers règlements manuellement.
Ensuite, pour visualiser les règlements, allez sur le détail du bien. Dans la partie "Finances : paiements" vous aurez tous les paiements/règlements.
En espérant vous avoir aidé. N'hésitez pas à nous demander des compléments.
Le fonctionnement de Logeva est le suivant :
- le 20 de chaque mois, les paiements du mois suivant sont créés (loyer, charges). Par conséquent, il faut donc que vous ayez créé le contrat avant le 20 septembre pour l'avoir pour le mois d'octobre.
- le 21 de chaque mois, les avis d'échéance sont envoyé pour le mois suivant (si vous avez activé l'option).
- le 22 de chaque mois, les paiements créés du mois suivant sont validés (si vous avez activé l'autovalidation).
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