Questions / Réponses
bonjour?
Après avoir renseigné les divers rubriques concernant mon locataire, ce dernier n'a pas reçu, à ce jour, la quittance de loyer de ce mois.
Bonjour,
Vérifiez que :
- vous avez bien renseigné l'adresse email de votre locataire
- vous avez activé l'envoi automatique des quittances pour le contrat
Demandez à votre locataire de vérifier que :
- il n'a pas reçu l'email dans son courrier indésirable
Enfin, l'envoi automatique ne peut se faire que si la quittance concernée est bien disponible dans le liste des documents. L'envoi se fait 7 jours après la date théorique du paiement du loyer.
Si après avoir vérifié tous ces points, la quittance n'a pas été envoyée, merci de revenir vers nous.
Vérifiez que :
- vous avez bien renseigné l'adresse email de votre locataire
- vous avez activé l'envoi automatique des quittances pour le contrat
Demandez à votre locataire de vérifier que :
- il n'a pas reçu l'email dans son courrier indésirable
Enfin, l'envoi automatique ne peut se faire que si la quittance concernée est bien disponible dans le liste des documents. L'envoi se fait 7 jours après la date théorique du paiement du loyer.
Si après avoir vérifié tous ces points, la quittance n'a pas été envoyée, merci de revenir vers nous.
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