Questions / Réponses
Bonjour,
Après avoir validé les paiements des loyers et charges du moi de juin et juilllet le 01/08, j'ai utilisé l'icone pour envoyer manuelement les quittances par mail. Seulement ma locataire n'a pas reçu les mails, et moi même je n'ai pas reçu de notifications même dans les spams.
Réponse acceptée
Bonjour,
Le nombre d'utilisateurs était devenu trop important pour un fonctionnement optimal de l'envoi automatique de la quittance de loyer.
Nous avons revu le système et tout devrait fonctionner normalement dès aujourd'hui.
Encore merci pour votre patience et votre fidélité.
N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques et retours.
Le nombre d'utilisateurs était devenu trop important pour un fonctionnement optimal de l'envoi automatique de la quittance de loyer.
Nous avons revu le système et tout devrait fonctionner normalement dès aujourd'hui.
Encore merci pour votre patience et votre fidélité.
N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques et retours.
Bonjour,
L'envoi manuel de documents est bien fonctionnel. Vérifiez que :
- l'email de votre locataire est bien paramétré et correct
- le message n'est pas arrivé dans le répertoire "Spam" ou "Courrier indésirable" de la messagerie de votre locataire
L'envoi manuel de documents est bien fonctionnel. Vérifiez que :
- l'email de votre locataire est bien paramétré et correct
- le message n'est pas arrivé dans le répertoire "Spam" ou "Courrier indésirable" de la messagerie de votre locataire
Bonjour
Où trouver l'envoi de quittance manuel ??
Mon locataire ne les reçoit plus depuis plusieurs mois
L'historique des notifications ne fait pas état de l'envoi de ces quittances non plus.
Où trouver l'envoi de quittance manuel ??
Mon locataire ne les reçoit plus depuis plusieurs mois
L'historique des notifications ne fait pas état de l'envoi de ces quittances non plus.
Bonjoru,
je ne vois pas du tout ou se trouve l icone pour envoyer manuellement la quittance de loyer.
Merci de votre aide.
je ne vois pas du tout ou se trouve l icone pour envoyer manuellement la quittance de loyer.
Merci de votre aide.
Bonjour,
Dans la liste de vos documents, vous avez plusieurs icones pour chacun d'eaux. Il vous suffit d'utiliser l'icone "enveloppe".
Dans la liste de vos documents, vous avez plusieurs icones pour chacun d'eaux. Il vous suffit d'utiliser l'icone "enveloppe".
Bonjour
Malgré le réglage Envoi automatique des quittances et Envoi automatique des avis d'échéance
Aucune quittance n'est reçue
J'ai même désactivé puis réactivé l'option sans effet
D'ailleurs le tableau de bord des notifications ne fait pas état d'un envoi non plus !
L'envoi manuel lui fonctionne en effet.
onglet mes biens - plus de détails - en bas documents et la fameuse enveloppe.
Malgré le réglage Envoi automatique des quittances et Envoi automatique des avis d'échéance
Aucune quittance n'est reçue
J'ai même désactivé puis réactivé l'option sans effet
D'ailleurs le tableau de bord des notifications ne fait pas état d'un envoi non plus !
L'envoi manuel lui fonctionne en effet.
onglet mes biens - plus de détails - en bas documents et la fameuse enveloppe.
Réponse acceptée
Bonjour,
Le nombre d'utilisateurs était devenu trop important pour un fonctionnement optimal de l'envoi automatique de la quittance de loyer.
Nous avons revu le système et tout devrait fonctionner normalement dès aujourd'hui.
Encore merci pour votre patience et votre fidélité.
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Le nombre d'utilisateurs était devenu trop important pour un fonctionnement optimal de l'envoi automatique de la quittance de loyer.
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