Questions / Réponses
Bonjour,
Je découvre LOGEVA et tout d'abord "Bravo" et "Merci" pour le service rendu !
Dans la page "Editer le contrat", au chapitre "Automatisation de gestion", le libellé des points de la liste est :
- Validation automatique des paiements,
- Envoi automatique des quittances,
- Envoi automatique de la quittance au locataire par email.
...ou je ne comprends pas bien ou il me semble qu'il y a une redondance entre les points 2 & 3.
Le point 2 n'est il pas plutôt 'Envoi des avis d'échéances' ? Le point 3 n'a pas de balise "TITLE".
Pour ma part, "Envoi automatique des quittances" et "Validation automatique des paiements" sont à "Oui", "Envoi automatique des avis d'échéance" est à "Non" mais aucune ligne de paiement n'est générée automatiquement.
Faut-il que "Envoi automatique des avis d'échéance" soit à "Oui" pour que la génération des lignes de paiements fonctionne ?
Merci de votre aide.
Bonjour,
Vous avez raison, le problème d'affichage a été corrigé.
Chacun de ces 3 points peut fonctionner indépendamment.
Les paiements sont générés automatiquement en milieu de mois pour le mois suivant. Si vous avez créé votre contrat récemment, il est possible que ceux-ci n'aient pas été créés pour le mois de mai. Est-ce votre cas ?
Vous avez raison, le problème d'affichage a été corrigé.
Chacun de ces 3 points peut fonctionner indépendamment.
Les paiements sont générés automatiquement en milieu de mois pour le mois suivant. Si vous avez créé votre contrat récemment, il est possible que ceux-ci n'aient pas été créés pour le mois de mai. Est-ce votre cas ?
Oui effectivement j'ai créé ce contrat à la fin du moi d'avril, donc, l'erreur est juste !!
Si je comprends bien et pour palier à ça, je saisi juste une seule ligne dans "Ajouter un revenu" pour le mois de Mai. Le mois prochain elle sera générée automatiquement (mi-Mai pour Juin).
Merci pour votre réactivité !!
Si je comprends bien et pour palier à ça, je saisi juste une seule ligne dans "Ajouter un revenu" pour le mois de Mai. Le mois prochain elle sera générée automatiquement (mi-Mai pour Juin).
Merci pour votre réactivité !!
En fait, Logeva va dissocier 2 paiements :
- loyer
- charges : provision ou forfaitaires
Pensez à cocher "Imputer sur l'avis d'échéance / quittance", d'indiquer la date de paiement du loyer (ex : le 10/05/15) et de le marquer en statut "Payé" pour qu'il apparaisse sur la quittance. La période n'est pas indispensable.
- loyer
- charges : provision ou forfaitaires
Pensez à cocher "Imputer sur l'avis d'échéance / quittance", d'indiquer la date de paiement du loyer (ex : le 10/05/15) et de le marquer en statut "Payé" pour qu'il apparaisse sur la quittance. La période n'est pas indispensable.
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