Questions / Réponses
Bonjour,
J'ai coché pour l'envoi automatique des avis d'échéance, mais je ne suis pas sure que cela fonctionne bien.. j'ai du faire une erreure... quand je sélectionne "pdf" pour le voir la page qui s'affiche est "blanche" il n'y a rien d'inscrit...
D'autre part , j'ai reçu un mail "notification de message" illisible ..de ce genre :
"OPAdO588nPIXlzmYpekmTw3wHTufPCy0SlA5mqXpKk8+8B07nzzc5cmXOZjQlBia7/Lk0/o21VeO
Znm4yGoOMDRf5emt9W2qrxzN8vDpE3b8DaT17YMn7u7yLfrpE3d3+RbV+vaBE3g/eY7meu1rzs9D
nf/p/Vf//MXXX3z15cvXf3j/8pt//Oz97z7/+sfM1cyzmp6jmbi/bPsHzm56ruao++65mvk2K67T etc........." :O
Merci de votre aide , bonne journée
Réponse acceptée
Bonjour,
Si vous avez sélectionné l'envoi automatique de l'avis d'échéance, celui-ci est envoyé automatiquement la nuit du 20 au 21 de chaque mois. Aviez-vous paramétré cette option avant le 21 septembre ?
Concernant les documents vides, nous avons constaté le problème et réglé celui-ci. Pouvez-vous vérifier que cela fonctionne également pour vous ?
Enfin, pour l'email que vous avez reçu, le contenu devait être illisible à cause de l'erreur concernant le pièce jointe. Pourriez-vous à nouveau réessayer ? Si le problème est toujours présent, cela peut venir de votre solution de messagerie.
Si vous avez sélectionné l'envoi automatique de l'avis d'échéance, celui-ci est envoyé automatiquement la nuit du 20 au 21 de chaque mois. Aviez-vous paramétré cette option avant le 21 septembre ?
Concernant les documents vides, nous avons constaté le problème et réglé celui-ci. Pouvez-vous vérifier que cela fonctionne également pour vous ?
Enfin, pour l'email que vous avez reçu, le contenu devait être illisible à cause de l'erreur concernant le pièce jointe. Pourriez-vous à nouveau réessayer ? Si le problème est toujours présent, cela peut venir de votre solution de messagerie.
Réponse acceptée
Bonjour,
Si vous avez sélectionné l'envoi automatique de l'avis d'échéance, celui-ci est envoyé automatiquement la nuit du 20 au 21 de chaque mois. Aviez-vous paramétré cette option avant le 21 septembre ?
Concernant les documents vides, nous avons constaté le problème et réglé celui-ci. Pouvez-vous vérifier que cela fonctionne également pour vous ?
Enfin, pour l'email que vous avez reçu, le contenu devait être illisible à cause de l'erreur concernant le pièce jointe. Pourriez-vous à nouveau réessayer ? Si le problème est toujours présent, cela peut venir de votre solution de messagerie.
Si vous avez sélectionné l'envoi automatique de l'avis d'échéance, celui-ci est envoyé automatiquement la nuit du 20 au 21 de chaque mois. Aviez-vous paramétré cette option avant le 21 septembre ?
Concernant les documents vides, nous avons constaté le problème et réglé celui-ci. Pouvez-vous vérifier que cela fonctionne également pour vous ?
Enfin, pour l'email que vous avez reçu, le contenu devait être illisible à cause de l'erreur concernant le pièce jointe. Pourriez-vous à nouveau réessayer ? Si le problème est toujours présent, cela peut venir de votre solution de messagerie.
J'ai sélectionné aujourd'hui l'envoi automatique..., j'ai rééssayé et le mail de notification est tjs du meme style "illisible"
et je viens de vérifier pour visionner en pdf et cela fonctionne maintenant merci.
et je viens de vérifier pour visionner en pdf et cela fonctionne maintenant merci.
Merci pour votre retour.
Pouvez-vous nous dire comment ouvrez-vous vos email ? Microsoft Outlook, Gmail, Hotmail,... ?
Pouvez-vous nous dire comment ouvrez-vous vos email ? Microsoft Outlook, Gmail, Hotmail,... ?
En effet, il semble que nous ayons déjà eu des problèmes avec les utilisateurs Orange. Nous essaierons de corriger cette anomalie prochainement.
Merci encore pour vos retours.
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